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Condizioni generali di vendita (CGV)

Il sito commerciale MELIJOE.COM è gestito dalla società BEBEO con capitale di 577.605 €, con sede sociale a PARIGI (19 rue des Petites Écuries - 75010 Parigi) e iscritta al registro del commercio e delle società di Parigi con il numero 430 370 841.

N° d'identificazione IVA: FR 49 430 370 841

Le condizioni generali di vendita descritte qui sotto si applicano a tutti gli ordini effettuati presso la società BEBEO per l'insieme degli articoli e servizi proposti sul sito MELIJOE.COM, salvo preventivo accordo scritto diverso. Le presenti condizioni generali di vendita sono sistematicamente proposte al momento di effettuare l'ordine.

Di conseguenza, il fatto di effettuare un ordine, implica la completa adesione del cliente, senza riserva a queste condizioni.

Sommario

Prezzi

I prezzi che sono garantiti al cliente sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'ordine. Tuttavia questi ultimi possono essere modificati in qualsiasi momento in caso di condizioni particolari legate ad alcuni fattori economici, diritti e tasse, evoluzione del costo della manodopera o delle materie prime, esigenze particolari del cliente...

Tutti i prezzi sono indicati in euro o in sterline o in dollari, secondo la scelta del cliente, e non includono le spese di trasporto che saranno automaticamente calcolate e indicate sul buono d'ordine (il carrello).

Tutti i prezzi visualizzati sono calcolati imposta sul valore aggiunto (IVA) inclusa, che può essere diversa a seconda dei paesi di fatturazione.

Relativamente alle vendite per esportazione, i prezzi si intendono FOB partenza da Parigi. Lo sdoganamento, il pagamento di diritti o tasse diversi sono a carico del cliente.

Evasione dell'ordine

1. Il carrello costituisce il buono d'ordine.
2. Se si sceglie di effettuare l'ordine, si devono immettere le informazioni necessarie per la fatturazione e la consegna degli articoli. Le informazioni che si forniranno allora impegnano il cliente. In caso di errore nell'intestazione dei recapiti di consegna, il sito e la società BEBEO non potranno essere considerati responsabili dell'impossibilità di consegnare l'articolo/gli articoli.
3. Dopo la convalida dei recapiti, si sceglierà il mezzo di pagamento. L'ordine sarà automaticamente convalidato e costituirà un impegno irrevocabile da parte del cliente che può essere messo in discussione solo nei casi limitatamente previsti dalle presenti condizioni (cfr. il diritto di recesso).

Ogni ordine è considerato definitivo e può essere annullato solo con il consenso di BEBEO e questo a condizioni che lo indennizzeranno di ogni perdita o danno causato da questo annullamento.

Conferma dell'ordine

A ogni fase dell'ordine (convalida, eventuale cambio di disponibilità, spedizione) viene inviata automaticamente un'e-mail a condizione che l'indirizzo elettronico indicato nel modulo d'iscrizione non comporti errori. La mail che conferma l'elaborazione dell'ordine e l'invio del pacco preciserà il numero del pacco e il collegamento verso il sito del vettore per il tracking della consegna.

MELIJOE.COM e la società BEBEO si riservano la possibilità di non confermare un ordine per qualsiasi ragione (problema relativo all'ordine ricevuto o problema di approvvigionamento di articoli). Dispone di 5 giorni lavorativi per indicare al cliente che non può soddisfare l'ordine e chiedergli di modificarlo o altrimenti annullarlo.

Pagamento

L'importo totale è da saldare alla convalida dell'ordine.
I dati bancari sono trasmessi al nostro server in maniera criptata dal protocollo SSL (Secure Socket Layer) tramite la soluzione ADYEN. Melijoe non è a conoscenza dei numeri di carta e ADYEN non conserva i dati sul server. L'accesso alle coordinate bancarie dei clienti non è possibile né per via informatica né su stampa.
Il pagamento può essere effettuato con i seguenti metodi:
  • Carta di credito (Visa, Master Card, Amex, Diners Club, Maestro, CartaSi, Postepay)
  • Paypal
  • Bonifico bancario
L'ordine è contabilizzato al pagamento che è concordato irrevocabile, in contanti, netto e senza sconti. Qualsiasi ritardo, incidente o mancato pagamento comporta a titolo di penalità, degli interessi di ritardo pari a una volta e mezzo il tasso d'interesse legale in applicazione della la Legge n° 2001-420 del 15/05/2001 articolo 53 II pubblicata sulla Gazzetta ufficiale del 16/05/2001.

Carte regalo

  • Le carte regalo sono valide 12 mesi a partire dalla data d'acquisto, a pagamento convalidato.
  • Le carte regalo sono virtuali e inviate via email al destinatario alla convalida dell'ordine, una volta ricevuto il pagamento. Un'email di conferma sarà quindi inviata al mittente.
  • La valuta della carta regalo è identica per l'acquirente e il beneficiario. Ad esempio, se l'acquirente seleziona un importo in USD ($), il destinatario potrà effettuare l'ordine unicamente in USD ($). Lo stesso per le altre valute.
  • Una carta regalo è utilizzabile più volte fino a esaurimento dell'importo caricato e nel limite del suo periodo di validità.
  • La carta regalo non può essere scambiata o rimborsata (totalmente o parzialmente), neanche in caso di perdita o furto.
  • Le carte regalo non sono trasferibili e non possono essere oggetto di una controparte monetaria.
  • Tuttavia, gli articoli acquistati con una carta regalo possono essere cambiati. Il saldo della carta regalo sarà aggiornato in base all'importo utilizzato. Se necessario, riceverai un credito rimborsabile complementare. Potrai consultare i tuoi crediti sul sito nella rubrica "I miei crediti e le mie offerte".
  • L'uso di una carta regalo è limitato all'acquisto di articoli sul sito, escludendo l'acquisto di una nuova carta regalo.
  • La carta regalo è utilizzata come un metodo di pagamento per un ordine che comprende articoli, spese di spedizione ed eventuali tasse doganali.
  • Se l'importo totale del tuo ordine è inferiore al valore della tua carta regalo, il saldo sarà aggiornato nel tuo account per i prossimi ordini. .
  • Se l'importo dell'ordine è superiore al valore della carta regalo, potrai utilizzare qualsiasi metodo di pagamento previsto sul sito o crediti al tuo attivo per integrarlo. .
  • Melijoe non è responsabile per l'invio di una carta regalo a un indirizzo email sbagliato o inesistente. In questo caso, la responsabilità è unicamente dell'acquirente.
  • Melijoe non è responsabile in caso di furto, perdita, distruzione o utilizzo senza autorizzazione della carta da parte di terzi.
  • Melijoe si riserva il diritto di annullare una carta regalo se necessario.
  • I codici promozionali non si applicano all'acquisto di una carta regalo.

Zone e termini di consegna

Consegniamo gli articoli dove desidera il cliente. Se vuole che vengano consegnati presso un amico/un'amica, un/a vicino/a, sul luogo di lavoro... basta che lo precisi al momento dell'ordine scegliendo l'opzione UPS o DHL.
Una stima del tempo di consegna è indicata al momento della scelta della modalità di consegna.

Ecco le opzioni di modalità di consegna per gli ordini su MELIJOE.COM:
- UPS
Le modalità di trasporto proposte dipendono dal paese di consegna.

La consegna è effettuata con la consegna diretta del prodotto al destinatario annunciato, con, a ogni consegna, la firma di una ricevuta di ricezione da parte del destinatario identificato. Si consiglia, in tutti i casi, di assicurarsi del contenuto e del buono stato del pacco prima di firmare la ricevuta di consegna. In caso di controversia relativa al trasporto (rottura, avaria, imballaggio deteriorato...), si consiglia al cliente di segnalarlo a sua cura sul buono di consegna altrimenti entro le 24 ore presso il vettore. Questa constatazione scritta del vettore permette di accelerare un'eventuale richiesta di rimborso, ma non è obbligatoria.

Per le consegne via UPS, se il cliente o il destinatario del pacco è assente al momento della consegna, sarà lasciato un avviso di passaggio che indica dove e quando ritirare il pacco. Questo sarà conservato in attesa alla Posta per 15 giorni di calendario. In caso di mancato ritiro nei termini stabiliti dal vettore, i prodotti saranno restituiti a BEBEO che si riserva il diritto di rimborsarne il prezzo dei prodotti, mentre le spese di trasporto restano a carico del Cliente.
In caso di ritardo nella consegna, si deve contattare prioritariamente il vettore o il suo ufficio di distribuzione nel caso della Posta, per vedere se il pacco è in attesa. All'occorrenza, si deve contattare via e-mail il Servizio Clienti MELIJOE.COM per aprire una pratica di reclamo o di indagine per effettuare una ricerca del pacco.

Per qualsiasi ritardo significativo, ci impegniamo a risarcire il cliente offrendogli le spese di consegna sul suo prossimo ordine. Tuttavia, i superamenti del termine di consegna non possono dare luogo a risarcimento danni, né trattenuta, né annullamento dell'ordine in corso, in caso di scioperi totali o parziali, interni o esterni alla società, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, restrizioni governative o legali.... Il sito MELIJOE.COM non potrà nemmeno essere considerato responsabile se delle leggi, dei regolamenti o qualsiasi altro evento comportano un blocco degli articoli alle frontiere.

Pre-ordine

Il pre-ordine ti permette di ordinare in anticipo alcuni articoli che non sono ancora disponibili per una spedizione immediata o temporaneamente esauriti.

Il pagamento si effettua alle stesse condizioni di un ordine.

Le condizioni relative al diritto di recesso, di reso e di cambio degli articoli in pre-ordine sono le stesse che si applicano agli ordini.

La data di spedizione prevista per gli articoli venduti in pre-ordine sul sito internet MELIJOE.COM è una stima della società BEBEO ed è indicativa, BEBEO non sarà ritenuta responsabile per eventuali cambiamenti o ritardi sulla data di spedizione indicata al momento del pre-ordine. Le condizioni di consegna sono le stesse di un ordine.

Se in via del tutto eccezionale un pre-ordine non potesse essere onorato, la società BEBEO si impegna a rimborsare l'articolo pre-ordinato. Il rimborso di un articolo in pre-ordine si effettua alle stesse condizioni di un ordine.

Diritto di recesso, reso e cambio

Nell'ambito della vendita a distanza (senza la presenza fisica simultanea delle parti), secondo l'Articolo L 121-20 del Codice francese del consumo il cliente dispone di un termine di 14 giorni interi per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover giustificare dei motivi né pagare penali, ad eccezione delle spese di reso. Il termine qui sopra decorre a partire dalla ricezione per i beni o dall'accettazione dell'offerta per le prestazioni di servizi.

La richiesta del reso si effettua connettendosi al sito MELIJOE.COM, nella sezione "I miei ordini" de "Il mio account": compare l'elenco dei vari ordini che sono stati effettuati, basta cliccare sul numero dell'ordine corrispondente, spuntare i prodotti che si desidera rendere, inserire il motivo del reso poi confermare. Viene dato un numero di reso. Si può restituire entro 7 giorni e a proprie spese gli articoli nel loro imballaggio originale.

Sarà allora generata una nota di credito valida un anno, insieme a un codice per poterne beneficiare (che si può trovare nella sezione I miei buoni sconto in Il mio account). Si potrà in qualsiasi momento scegliere di farsi rimborsare l'acquisto (spese di consegna escluse) con bonifico in euro (spese del bonifico a carico del cliente per un bonifico all'estero).

Il rimborso degli articoli dell'ordine o la generazione di una nota di credito saranno effettuati solo dopo verifica da parte del nostro Servizio Clienti della quantità e della qualità degli articoli che ci sono stati resi. Gli articoli non dovranno essere stati utilizzati , (possono soltanto essere stati provati).

Questo diritto di recesso si esercita dunque senza penalità, ad eccezione delle spese di reso.

Scaricare qui il modulo di recesso.

Contestazione

I reclami o le contestazioni saranno sempre ricevute con benevolenza e attenzione. In caso di controversia, ci si rivolgerà prioritariamente alla società BEBEO per ottenere una soluzione amichevole, per posta: MELIJOE.COM - Service Clients - 19 rue des Petites Écuries - 75010 PARIGI - FRANCIA o tramite il modulo di contatto nella sezione Contatti del sito MELIJOE.COM.

In mancanza e salvo la qualità di "commerciante" del cliente, ogni controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti condizioni generali sarà di esclusiva competenza del Tribunale di Commercio di PARIGI.

Garanzie

Conformemente all'articolo 4 del decreto n°78-464 del 24 marzo 1978, le disposizioni delle presenti non possono privare il cliente della garanzia legale che obbliga il rivenditore professionale a garantirlo contro tutte le conseguenze dei vizi nascosti della cosa venduta.

La società BEBEO non è il produttore dei prodotti presentati nell'ambito del sito web www.melijoe.com, ai sensi della legge n°98-389 del 19 maggio 1998 relativa alla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

Di conseguenza, in caso di danni causati a una persona o a un bene per un difetto del prodotto, potrà essere perseguita dal Cliente solo la responsabilità del suo produttore, sulla base delle informazioni che figurano sull'imballaggio del suddetto prodotto. Inoltre, la società ricorda che i prodotti, servizi e le informazioni proposti da MELIJOE.COM non si sostituiscono in alcun modo alla costante vigilanza degli adulti.

La responsabilità di BEBEO SA non potrebbe sussistere in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti sono consegnati. Spetta al cliente verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti o servizi che prevede di ordinare.

Privacy

Garantiamo la riservatezza delle informazioni nominative immesse.

Conformemente alla legge francese "Informatica e libertà" n°78-17 del 6 gennaio 1978, il cliente dispone di un diritto di accesso e di rettifica dei dati che lo riguardano. Può esercitare questo diritto inviandoci una lettera al seguente indirizzo: MELIJOE.COM - Service Clients - 19 rue des Petites Écuries - 75010 PARIS - FRANCE o attraverso il modulo di contatto nella sezione Contatti del sito MELIJOE.COM.

Al momento dell'iscrizione, della realizzazione di un ordine, o nell'ambito di altre operazioni specifiche, MELIJOE.COM propone di ricevere le sue newsletter, le sue offerte promozionali, e/o di iscriversi per essere informati dello svolgimento delle sue vendite esclusive così come di ricevere delle offerte dai partner di MELIJOE.COM. Il cliente può modificare in qualsiasi momento il proprio abbonamento attraverso la sezione "Le mie informazioni personali" in "Il mio account" o attraverso il collegamento ipertestuale che figura in fondo alle offerte ricevute via e-mail.

Se non ha creato un account, il cliente può disabbonarsi andando nella sezione Newsletter e indicando il proprio indirizzo e-mail.

BEBEO si impegna a trattare in modo efficace le modifiche dell'abbonamento e di disabbonamento ai messaggi di posta elettronica commerciali diffusi a sua cura il più rapidamente possibile in funzione dei trattamenti necessari.

Informiamo che questo trattamento automatizzato di informazioni, in particolare la gestione degli indirizzi e-mail, è stato oggetto di una dichiarazione alla CNIL con il numero 1115381.

Proprietà intellettuale

Il sito MELIJOE.COM è progettato e gestito dalla società BEBEO.

Tutti gli elementi del sito MELIJOE.COM, che siano visivi o sonori, compresa la tecnologia soggiacente, sono quindi protetti dal diritto d'autore, dei marchi e brevetti. Sono di proprietà esclusiva della società BEBEO.

L'utente che dispone di un sito Internet a titolo personale e che desidera mettere, per uso personale, sul suo sito un collegamento semplice che rimanda direttamente alla home page del sito MELIJOE.COM, dovrà obbligatoriamente chiederne l'autorizzazione alla società BEBEO. In tutti i casi, qualsiasi collegamento, anche tacitamente autorizzato, dovrà essere tolto su semplice richiesta della società BEBEO.

Di conseguenza, la riproduzione parziale o totale su qualsiasi supporto degli elementi che compongono il sito, il loro utilizzo così come la loro messa a disposizione di terzi sono formalmente vietati e saranno sistematicamente oggetto di azione giudiziaria.

Tutte le condizioni

Un cambio di legislazione, di regolamentazione o una decisione giurisdizionale che renda nulla una o più clausole di queste condizioni generali di vendita non comprometterebbe la validità delle presenti condizioni generali di vendita. Un simile cambiamento o accertamento non potrebbe in nessun caso permettere al cliente di non rispettare queste condizioni generali di vendita.

Se una condizione non fosse esplicitamente menzionata, sarebbe considerata retta dagli usi in vigore nel settore della vendita a distanza le cui società hanno sede in Francia.

Durata e applicazione

Le presenti Condizioni si applicano per tutta la durata della messa on-line dei servizi offerti dalla società BEBEO. Sono modificabili in qualsiasi momento da parte di BEBEO SA.

Responsabilità

BEBEO per tutte le fasi dell'accettazione dell'ordine così come per le fasi successive alla conclusione del contratto ha un obbligo di risultato.

Quindi BEBEO si impegna a descrivere con la massima precisione i prodotti venduti sul sito Internet di MELIJOE.COM.

In compenso, la responsabilità di BEBEO non potrebbe sussistere nel caso in cui l'inadempienza dei suoi obblighi fosse imputabile al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo al contratto o a un caso di forza maggiore come definito dalla Giurisprudenza francese.

I prodotti proposti sono conformi alla legislazione francese in vigore e alle norme applicabili in Francia. La responsabilità di BEBEO non potrebbe sussistere in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui il prodotto è consegnato. Spetta al Cliente verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti che intende ordinare.

BEBEO declina ogni responsabilità per gli inconvenienti e i danni relativi all'utilizzo della rete Internet come per esempio un'interruzione del servizio, la presenza di virus informatici o intrusioni esterne o più generalmente tutti i casi definiti "di forza maggiore" dai tribunali.

Conditions générales de vente de la Marketplace (CGV)

Le site marchand MELIJOE.COM est exploité par la société BEBEO au capital de 811 275 €, ayant son siège social à PARIS (19, rue des Petites Ecuries - 75010 Paris) et inscrite au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 430 370 841.

N° d'identification à la T.V.A. : FR 49 430 370 841

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées sur la marketplace de la société BEBEO sur le site MELIJOE.COM, sauf accord écrit préalable différent. Les présentes conditions générales de vente vous sont systématiquement proposées au moment de passer commande.

En conséquence, le fait de passer commande, implique votre entière adhésion, sans réserve à ces conditions.

Sommario

Préambule

Dans le cadre de l’activité Marketplace (place de marché), la société BEBEO agit comme simple intermédiaire et héberge les offres de Produits et de Services proposés par les Vendeurs inscris sur la Marketplace.

BEBEO n’est en aucun cas revendeur des Produits et/ou Services proposés par les Vendeurs sur la Marketplace. Les Produits et/ou Services vendus sur le Marketplace sont signalés sur la fiche produit.

Prezzi

Les prix des Produits sont fixés par le Vendeur.

Tous les prix sont indiqués en euros, en livre, en won, en yuan, en yen, en rouble ou en dollar (américain, australien, canadien ou de Hong-Kong) selon votre choix et n'incluent pas les frais de transport qui seront automatiquement calculés et indiqués sur votre bon de commande (votre panier).

Tous les prix affichés sont calculés taxe sur la valeur ajoutée (TVA) incluse, qui peut être différente selon les pays de facturation.

Concernant les ventes à l'exportation, les prix s'entendent FOB départ de Paris. Le dédouanement, le paiement de droits ou taxes divers sont à votre charge.

Evasione dell'ordine

1. Votre panier constitue votre bon de commande.
2. Si vous choisissez de passer commande, vous devrez saisir les informations nécessaires pour la facturation et la livraison des articles. Les informations que vous délivrerez alors vous engagent. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées de livraison, le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le(s) article(s).
3. Après validation de vos coordonnées, vous choisirez votre moyen de paiement. Votre commande sera automatiquement validée et constituera un engagement irrévocable de votre part vis-à-vis du Vendeur qui ne peut être remis en cause que dans les cas limitativement prévus par les présentes conditions (cf. votre droit de rétractation).

Toute commande est réputée ferme et ne peut être annulée qu'avec le consentement du Vendeur et ce à des conditions qui l'indemniseront de tout préjudice ou dommage entraîné par cette annulation.

Conferma dell'ordine

A chaque étape du traitement de votre commande (validation, changement éventuel de disponibilité, expédition) un mail vous est automatiquement envoyé sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur. Le mail confirmant le traitement de votre commande et l'envoi de votre colis vous précisera le numéro du colis et le lien vers le site du transporteur pour le suivi de la livraison.

Si le Vendeur confirme la disponibilité des Produits et/ou Services, le contrat de vente est définitivement conclu entre le Vendeur et l’Acheteur.

Faute de réponse sur la disponibilité des Produits et/ou Service dans un délai de quarante-huit (48) heures ouvrables après notification au Vendeur de la commande par BEBEO, la commande est automatiquement annulée, et l’Acheteur sera remboursé de l’intégralité du montant des Produits et/ou Services de la commande.

Le vendeur est seul responsable en cas d’indisponibilité du Produit et/ou Service dont il a seul la maîtrise.

Si le vendeur confirme la disponibilité d’un/des Produits et/ou Services (même partiellement dans le cas où il refuserait une partie des Produits et/ou Services), il s’engage à expédier et livrer ou, le cas échéant mettre à disposition en magasin, dans les délais indiqués, les Produits disponibles conformément aux modalités choisies par l’Acheteur précisées à l’article 3 ci-après et à confirmer l’expédition du(es) Produit(s) dans un délai de quarante-huit (48) heures ouvrables sur son interface Vendeur.

Pagamento

BEBEO, en vertu d’un mandat d’encaissement consenti par le Vendeur, validera au nom et pour le compte dudit Vendeur le paiement effectué par l’Acheteur. L’encaissement n’aura lieu qu’après l’acceptation de la commande par le Vendeur et la confirmation de la disponibilité des Produits. BEBEO s’engage à ne pas reverser le prix au Vendeur avant l’expiration du délai légal de rétractation afin de garantir – en sa qualité de prestataire de services - le remboursement de l’Acheteur en cas d’exercice de ce droit.

L'importo totale è da saldare alla convalida dell'ordine.

I dati bancari sono trasmessi al nostro server in maniera criptata dal protocollo SSL (Secure Socket Layer) tramite la soluzione ADYEN. Melijoe non è a conoscenza dei numeri di carta e ADYEN non conserva i dati sul server. L'accesso alle coordinate bancarie dei clienti non è possibile né per via informatica né su stampa.

Le paiement peut s'effectuer par les modes de paiements suivants :

  • Carta di credito (Visa, Master Card, Amex, Diners Club, Maestro, CartaSi, Postepay)
  • Paypal
  • Bonifico bancario

L'ordine è contabilizzato al pagamento che è concordato irrevocabile, in contanti, netto e senza sconti. Qualsiasi ritardo, incidente o mancato pagamento comporta a titolo di penalità, degli interessi di ritardo pari a una volta e mezzo il tasso d'interesse legale in applicazione della la Legge n° 2001-420 del 15/05/2001 articolo 53 II pubblicata sulla Gazzetta ufficiale del 16/05/2001.

Zone e termini di consegna

L’ensemble des délais annoncés pour la livraison ou la mise à disposition en magasin des Produits proposés par des Vendeurs est calculé en jours ouvrés et est renseigné directement par les Vendeurs.

  • Pour la livraison à domicile et la livraison en point retrait aux délais de traitement, de préparation et d’expédition des commandes, ainsi qu’au délai de livraison du transporteur utilisé par le Vendeur.
  • Pour la mise à disposition en magasin aux délais de traitement et de préparation des commandes.

Les délais mentionnés ci-dessus courent dès la validation de la disponibilité du Produit/Service commandé.

Rôle de Meijoe

Melijoe intervient comme simple intermédiaire de mise en relation des Veneurs et des Membres et Acheteurs, et n’est pas revendeur des Produits et Services proposés par les Vendeurs dans le cadre de la marketplace.

En application de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), la responsabilité de Melijoe ne pourra pas être engagée à raison des contenus rendus disponibles sur le Site par les Vendeurs. La vente de Produits et Services sur la marketplace n’intervenant qu’entre le Vendeur et l’Acheteur, la responsabilité de Melijoe ne pourra pas être engagée au titre de ladite vente à laquelle Melijoe est étrangère.

Les demandes relatives au service client seront néanmoins adressées à Melijoe qui transmettra la demande ou réclamation au Vendeur.

Diritto di recesso, reso e cambio

Dans le cadre de la vente à distance (sans la présence physique simultanée des parties), vous disposez selon l'Article L 121-20 du code français de la consommation d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Le délai ci-dessus court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.

La demande de retour s'effectue en se connectant sur le site MELIJOE.COM, dans la rubrique "Mes commandes" de "Mon Compte" : la liste des différentes commandes que vous avez passées apparaît, il suffit de cliquer sur le numéro de la commande correspondante, de cocher les produits que vous souhaitez retourner, de renseigner le motif du retour puis de valider. On vous donne un numéro de retour. Vous pouvez renvoyer sous 14 jours et à vos frais les articles dans leur emballage d'origine à l’adresse du Vendeur.

Una volta ricevuti i Prodotti e confermato il reso da parte del Venditore, sarà effettuato il rimborso attraverso la stessa modalità utilizzata durante il pagamento iniziale. La modalità di rimborso potrà impiegare dalle 24 ore a qualche giorno prima di essere visibile sull'estratto conto e ciò dipende dai tempi di gestione degli istituti bancari.

Il rimborso degli articoli dell'ordine sarà effettuato solo in seguito a verifica da parte del Venditore della quantità e della qualità degli articoli restituiti. Gli articoli non dovranno essere stati utilizzati in maniera duratura (possono solo essere stati provati).

Ce droit de rétraction s'exerce donc sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Scaricare qui il modulo di recesso.

Contestazione

BEBEO n’étant pas partie au contrat de vente conclu entre le(s) Vendeur(s) concerné(s) et l’Acheteur sur la marketplace, en cas de litige relatif à ce contrat, Melijoe transmettra directement les demandes au Vendeur, comme simple intermédiaire, s’agissant d’une relation exclusive entre le Vendeur et l’Acheteur.

Garanzie

Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la conformité du bien au contrat ou aux vices cachés les Produits défectueux (sans que cela ne soit du fait de l’Acheteur) ou ne correspondant pas à la commande seront remboursés ou échangés au choix de l’Acheteur.

Les Produits doivent être retournés au Vendeur dans l'état dans lequel ils ont été reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires...) dans un emballage permettant un transport dans de bonnes conditions.

Il est rappelé que dans le cadre de la garantie légale de conformité, l’Acheteur

  • bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir vis-à-vis de son Vendeur ;
  • peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 211-9 du code de la consommation ;
  • est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d’occasion.

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale pouvant éventuellement couvrir votre bien. Il est rappelé que l’Acheteur peut décider de mettre en œuvre, vis-à-vis de son Vendeur, la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et que dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code Civil.

Privacy

Nous vous garantissons la confidentialité des informations nominatives saisies.

Conformément à la loi française "Information et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante : MELIJOE.COM - SERVICE CLIENT - 19 RUE DES PETITES ECURIES - 75010 PARIS - FRANCE ou via le formulaire de contact dans la rubrique Contact du site MELIJOE.COM.

Lors de votre inscription, de la réalisation d'une commande, ou dans le cadre d'autres opérations spécifiques, MELIJOE.COM vous propose de recevoir ses lettres d'information, ses offres promotionnelles, et/ou de s'inscrire pour être informé de la tenue de ses ventes exclusives ainsi que de recevoir des offres des partenaires de MELIJOE.COM. Vous pouvez à tout moment modifier votre abonnement au travers de la rubrique "Mes informations personnelles" dans "Mon compte" ou au travers du lien hypertexte figurant en bas des offres reçues par courrier électronique.

Si vous n'avez pas créé de compte vous pouvez vous désabonner en allant dans la rubrique Newsletter et en indiquant votre adresse email.

BEBEO s'engage à prendre en compte de façon effective les modifications d'abonnement et de désabonnement aux courriers électroniques commerciaux diffusés par ses soins dans les meilleurs délais en fonction des traitements nécessaires.

Nous vous informons que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion de vos adresses mail a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 1115381.

Proprietà intellettuale

Le site MELIJOE.COM est conçu et géré par la société BEBEO.

Tous les éléments du site MELIJOE.COM, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont ainsi protégés par le droit d'auteur, des marques et brevets. Ils sont la propriété exclusive de la société BEBEO.

L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la page d'accueil du site MELIJOE.COM, devra obligatoirement en demander l'autorisation à la société BEBEO. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société BEBEO.

En conséquence, la reproduction partielle ou totale sur quelque support que ce soit des éléments composant le site, leur utilisation ainsi que leur mise à disposition de tiers sont formellement interdits et feront systématiquement l'objet de poursuite.

Tutte le condizioni

Un changement de législation, de réglementation ou une décision de justice rendant une ou plusieurs clauses de ces conditions générales de vente nulle et non avenue ne saurait affecter la validité des présentes conditions générales de vente. Un tel changement ou constat ne pourrait en aucun cas permettre au client de ne pas respecter ces conditions générales de vente.

Si une condition n'était pas explicitement mentionnée, elle serait considérée comme régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France.

Durata e applicazione

Les présentes Conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par la société BEBEO. Elles sont modifiables à tout moment par BEBEO SA.