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Eine Bestellung zu tätigen ist ganz einfach. Klicken Sie auf den gewünschten Artikel, wählen Sie eine Größe aus und klicken Sie auf "Zum Warenkorb hinzufügen". Ein Popup-Fenster bestätigt Ihnen, dass der gewünschte Artikel in Ihren Warenkorb gelegt wurde. Danach können Sie Ihren Einkauf fortsetzen oder Ihre Bestellung bestätigen und bezahlen.

Bevor Sie auf die Zahlungsseite gelangen, werden Sie gebeten sich anzumelden oder als Neukunde zu registrieren. Bitte geben Sie dann Ihren Benutzernamen und Passwort ein oder erstellen Sie kostenlos ein neues Konto. Nach der Anmeldung, bzw. Erstellung eines Kontos gelangen Sie dann automatisch wieder auf die Seite Ihres Warenkorbes.

Um von Gutschriften und/oder kostenlosen Lieferungen zu profitieren, geben Sie bitte Ihren Vorteilscode vor der Bezahlung in das entsprechende Feld ein.

Was kann ich machen, wenn ein Artikel vergriffen ist?
Melijoe erneuert keine Lagerbestände für saisonale Kollektionen. Wir hoffen daher, dass Sie eine angemessene Alternative auf unserer Webseite finden können.
Wie weiß ich, ob ein Artikel verfügbar ist?
Wenn Sie die Verfügbarkeit eines Artikels überprüfen möchten, wählen Sie ihn einfach im Onlineshop oder per Direkteingabe der Bestellnummer aus. In der Auswahlliste werden Sie dann darauf hingewiesen, ob dieser Artikel verfügbar oder vergriffen ist.
Kann ich meine Bestellung noch ändern, nachdem ich sie bestätigt habe?

Leider haben wir nicht die Möglichkeit eine Bestellung zu ändern, nachdem diese von Ihnen bestätigt wurde.

Es ist uns momentan nicht die möglich Artikel hinzuzufügen oder zu entfernen, nachdem Ihre Bestellung zur Bearbeitung freigegeben wurde. Es ist auch nicht mehr möglich eine Gutschrift oder kostenlose Lieferung vom Gesamtbetrag abzuziehen, wenn Sie den Vorteilscode vor der Bezahlung nicht angegeben haben.

Sollten Sie eine falsche Lieferanschrift angegeben haben, empfehlen wir Ihnen, so schnell wie möglich unsere Kundenbetreuung zu kontaktieren. Einige Transportunternehmen erlauben Adressänderungen unter besonderen Bedingungen und je nach Versandstatus des Paketes.

Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen nach Erhalt, innerhalb von 28 Tagen, zurücksenden.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich registriert wurde?
Nach einer erfolgreichen Bestellung, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sie erhalten ebenfalls eine zweite E-Mail mit der Sendeverfolgungsnummer Ihres Paketes. Sie können damit jederzeit den Status Ihrer Lieferung beim jeweiligen Transportunternehmen abrufen.
Warum sollten Sie einen Artikel vorbestellen?
Melijoe ermöglicht es Ihnen, einen Artikel vorzubestellen, selbst bevor dieser auf unserer Website verfügbar ist. Auf diese Weise gewährleisten Sie, dass Sie stets, und vor allen anderen, Zugriff auf die exklusivsten Kollektionen der Saison haben – der Vorrat ist oft stark begrenzt.
Warum wird mein Artikel nicht von Melijoe.com versendet?
Um unseren Kunden eine exklusive Modeauswahl zu garantieren, hat Melijoe Partnerschaften mit den schönsten Modeboutiquen für Kinder geschlossen. Unsere Partner kümmern sich direkt um die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung.
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