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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die Webseite Melijoe.com wird vom Unternehmen BEBEO betrieben. Das registrierte Gesellschaftskapital dieser Firma beträgt 949.770,00 €. Der Sitz befindet sich in Paris (19 rue des Petites Écuries, 75010 Paris, Frankreich). BEBEO ist eingetragen im Pariser Handelsregister unter der Nummer 430 370 841.

Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer: FR 49 430 370 841

Die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle, via BEBEO getätigten Bestellungen, sowie für alle angebotenen Artikel und Dienstleistungen der Webseite Melijoe.com, sofern es im Voraus nicht anderweitig schriftlich vereinbart wurde. Vor jeder Bestellungsbestätigung werden Sie gebeten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren.

Demnach setzt jede Bestellungsbestätigung die vollständige und vorbehaltslose Anerkennung dieser Bedingungen Ihrerseits voraus.

Inhaltsverzeichnis

Preise

Garantierte Preise sind die Preise die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Webseite angezeigt werden. Diese Preise können jedoch jederzeit Änderungen unterliegen, wie wirtschaftlichen Faktoren, Abgaben und Steuern, Entwicklung der Arbeitskosten, Rohstoffpreise oder Ihre speziellen Bedürfnisse.

Preise können in Euro, Pfund Sterling, Yen, Yuan, Won oder Dollar (amerikanische, australische, kanadische und Hong Kong) angezeigt werden und enthalten keine Versandkosten. Letztere werden automatisch berechnet und auf Ihrem Bestellschein/in Ihrem Warenkorb extra ausgewiesen.

Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. Diese kann je nach Bestimmungsland unterschiedlich ausfallen.

Bei Ausfuhrverkäufen beruhen die Preise auf einer FOB Lieferung ab Paris. Die Verzollung, sowie die Zahlung weiterer Abgaben und Steuern sind vom Empfänger zu tragen.

Bestellvorgang

1. Ihr Warenkorb entspricht Ihrer Bestellung.
2. Vor jeder Bestellungsbestätigung werden Sie darum gebeten, die erforderlichen Daten zur Rechnungsstellung und Lieferung der Artikel anzugeben. Mit den von Ihnen übermittelten Angaben gehen Sie eine Verpflichtung ein. Im Fall von nichtzustellbaren Artikeln, wegen fehlerhaft übermittelten Angaben, übernimmt das Unternehmen BEBEO keinerlei Haftung.
3. Nach der Bestätigung Ihrer Kontaktdaten wählen Sie bitte die Zahlungsweise aus. Ihre Bestellung wird automatisch bestätigt und gilt als unwiderrufliche Verpflichtung Ihrerseits, die nur in den vorgesehenen Fällen (siehe Paragraph "Rücktritts-, Stornierungs- und Umtauschsrecht") in Frage gestellt werden darf.

Jede Bestellung ist verbindlich und darf nur mit der Zustimmung seitens BEBEO storniert werden, unter dem Vorbehalt, dass infolge dieser Stornierung für BEBEO keinerlei Beeinträchtigungen oder Schäden entstehen.

Bestellungsbestätigung

Sie erhalten eine automatische E-Mail nach jedem Bearbeitungsschritt Ihrer Bestellung (Bestätigung, Verfügbarkeitsänderungen von Artikeln und Lieferung), sofern die im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse keine Fehler enthält. Die E-Mail, zur Bestätigung Ihrer Bestellung und der Lieferung Ihres Paketes, enthält die Sendeverfolgungsnummer und den Link zur Webseite des Transportunternehmens, auf der Sie jederzeit den Lieferstatus Ihrer Bestellung überprüfen können.

Melijoe.com und das Unternehmen BEBEO behalten sich das Recht vor eine Bestellung, aus Gründen die im alleinigen Ermessen der Webseite liegen (Probleme bezüglich der Bestellung oder Produktbeschaffung), nicht zu bestätigen. Sollte Ihre Bestellung nicht bearbeitet werden können, muss das Unternehmen Sie innerhalb von 5 Werktagen darüber in Kenntnis setzen. Woraufhin die Bestellung geändert oder storniert werden muss.

Zahlungsarten

Die Zahlung des Gesamtbetrages ist bei der Bestätigung der Bestellung fällig.
Die Bankdaten werden verschlüsselt über das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) über die ADYEN-Lösung an unseren Server übermittelt. Melijoe.com hat keinen Zugriff auf die Kartennummern und ADYEN speichert diese Nummern nicht auf seinem Server. Niemand hat Zugriff auf die Bankdaten unserer Kunden, weder in digitaler noch in gedruckter Form. Die Zahlung kann durch folgende Zahlungsarten erfolgen:
  • Kredit-/ Debitkarte (Visa, Master Card, Amex, Diners Club, Maestro, JCB)
  • E-Wallet (Paypal, Alipay)
  • Online-Überweisung (Giropay, SOFORT Überweisung)
  • Vorkasse
Die Bestellung wird mit Eingang der Zahlung bestätigt. Diese gilt danach vertraglich als unwiderruflich, bar bezahlt und ohne Ermäßigungen. Im Fall eines Zahlungsverzuges, Zwischenfalles oder Versäumnisses, bezüglich der Begleichung des zu zahlenden Betrages, entstehen Verzugszinsen in anderthalbfacher Höhe des gesetzlich auferlegten Zinssatzes gemäß dem französischen Gesetzes Nr. 2001-420 vom 15.05.2001 Artikel 53 II, veröffentlicht im Amtsblatt der Französischen Republik vom 16.05.2001.

Geschenkkarte

  • Die Geschenkkarte bleiben 12 Monate gültig, beginnend ab dem Datum des Kaufes.
  • Diese Karte sind virtuell und per E-Mail an dem Empfänger zugesandt, sobald die Zahlung bestätigt und die Bestellung vollständig bearbeitet ist. Eine Bestätigungs-E-Mail wird ebenfalls an dem Absender vermittelt.
  • Die Währung der Geschenkkarte ist identisch für den Käufer und den Verwender. Beispielsweise kann eine in US-Dollars geschenkte Karte lediglich in dieser Währung bei dem Empfänger verwendet sein. Das gleiche Muster gilt für die anderen Währungen.
  • Eine Geschenkkarte ist mehrfach verwendbar und bis das Guthaben aufbraucht bzw. die Gültigkeitsdauer abläuft.
  • Die Geschenkkarten werden der Kunde nicht (auch nicht teilweise) erstattet oder ausgetauscht, auch im Falle von Verlust oder Diebstahl.
  • Die Geschenkkarten sind nicht übertragbar und können keine Entschädigung gewähren.
  • Hingegen kann jeder Artikel, der dank der Geschenkkarte erworben wurde, ausgetauscht sein. Die Rücksendung erzeugt eine Gutschrift zunächst auf die Geschenkkarte, dann wenn nötig eine rückzahlbare Gutschrift zur Ergänzung. Sie können den Stand Ihren Gutschriften über Ihr Melijoe-Kundenkonto unter „Gutschriften & Angebote“ überprüfen.
  • Die Verwendung der Geschenkkarte ist strikt auf die Anschaffung von Artikels auf der Website beschränkt und schließt die Erwerbung einer neuen Geschenkkarte aus.
  • Die Geschenkkarten gelten als Zahlungsweise einer Bestellung, einschließlich Artikel, Liefer- und allfällige Nebenkosten.
  • Sollte Ihr Einkauf unter dem Wert Ihrer Geschenkkarte liegen, bleibt der Restbetrag auf Ihr Melijoe-Kundenkonto für spätere Bestellungen.
  • Sollte Ihr Einkauf über dem Wert Ihrer Geschenkkarte liegen, können Sie den Restbetrag mit einer anderen Zahlungsweise bzw. andere Gutschriften vervollständigen.
  • Melijoe kann nicht haftbar gemacht werden im Falle einer Versendung an einer inkorrekten bzw. nicht vorhandenen E-Mail-Adresse, da der Käufer allein dafür verantwortlich ist, die Richtigkeit der eingetragenen Informationen zu überprüfen.
  • Melijoe kann nicht haftbar gemacht werden im Falle von Diebstahl, Verlust, Vernichtung oder Missbrauch einer Geschenkkarte durch Dritte.
  • Melijoe behält sich das Recht vor, eine Geschenkkarte zu stornieren, wenn sie dies für erforderlich hält.
  • Auf Geschenkkarte können keinen Vorteilscode verwendet werden.

Lieferzeiten & -kosten

Ihre Bestellung kann an einen Ort Ihrer Wahl geliefert werden. Wenn das Paket an Freunde, Nachbarn oder an Ihren Arbeitsplatz geliefert werden soll, geben Sie die Anschrift dementsprechend bei der Bestellung an.
Die geschätzte Lieferfrist wird Ihnen bei der Auswahl der Lieferart angezeigt.

Nachstehend werden die Lieferoptionen für Bestellungen bei Melijoe.com aufgeführt:
- UPS
Die Auswahl des Transportunternehmens ist vom jeweiligen Bestimmungsland abhängig.

Die Lieferung erfolgt durch direkte Übergabe des Paketes an den angegebenen Empfänger, der bei jeder Lieferung einen Empfangsschein unterzeichnen muss. In jedem Fall empfiehlt sich, vor der Unterzeichnung des Lieferscheins den Inhalt des Paketes auf seinen einwandfreien Zustand zu überprüfen. Bei einer Beanstandung bezüglich des Transports (Beschädigung des(r) Artikel oder der Verpackung) empfiehlt es sich, auf dem Lieferschein darauf hinzuweisen oder innerhalb der nächsten 24 Stunden das Transportunternehmen darüber in Kenntnis zu setzen. Ein vom Transportunternehmen ausgestelltes schriftliches Protokoll, ermöglicht eine schnellere Abwicklung bei Rückerstattungsanforderungen, ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Falls Sie oder der Empfänger des Paketes zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erreichbar sein sollten, hinterlässt UPS eine Zustellungsmitteilung die Sie darüber informiert wann und wo Sie Ihr Paket abholen können. Sollte das Paket, innerhalb der vom Transportunternehmen festgelegten Frist nicht abgeholt werden, werden die Artikel automatisch zurückgesandt. BEBEO behält sich das Recht vor den Preis der Artikel zurückzuerstatten. Die Lieferkosten bleiben jedoch zu Lasten des Kunden.
Im Falle eines Lieferverzug wenden Sie sich bitte vorerst an das Transportunternehmen, um zu erfahren, ob das Paket dort aufbewahrt wird. Andernfalls wenden Sie sich bitte per E-Mail an die Melijoe-Kundenbetreuung, um eine Nachforschung einzuleiten.

Sollte das Paket einen erheblichen Lieferverzug haben, verpflichtet sich BEBEO zu einer Entschädigung, indem wir Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine versandkostenfreie Lieferung anbieten. Jeglicher Anspruch auf Schadenersatz, Einbehaltung oder Stornierung im Falle eines Lieferverzuges ist ausgeschlossen, sollte dieser infolge eines Voll- oder Teilstreiks inner- oder außerhalb des Unternehmens, einer Blockierung der Transport- oder Versorgungsmittel oder auf Grund behördlicher oder gesetzlicher Einschränkungen zustande gekommen sein. Die Webseite Melijoe.com übernimmt keine Haftung für Einbehaltung der Artikel an den Landesgrenzen auf Grund gesetzlicher Bestimmungen und Vorschriften oder andere zollbedingter Ereignisses.

Vorbestellungen

Durch eine Vorbestellung haben Sie die Möglichkeit, bestimmte Artikel, die noch nicht verfügbar oder vergriffen sind, im Voraus zu bestellen und umgehend geliefert zu bekommen.

Die Bezahlung erfolgt zu den gleichen Konditionen wie bei einer normalen Bestellung.

Die Konditionen im Zusammenhang mit dem Recht auf Widerruf, Rückgabe und Umtausch von vorbestellten Artikeln sind die gleichen wie bei normalen Bestellungen.

Das voraussichtliche Versanddatum für auf der Website MELIJOE.COM vorbestelle Artikel stellt den derzeit besten Schätzwert des Unternehmens BEBEO dar. BEBEO übernimmt keine Haftung für Änderungen und eventuelle Verspätungen im Hinblick auf das Versanddatum, das bei der Bezahlung der Vorbestellung angegeben wurde. Die Lieferbedingungen sind die gleichen wie bei einer normalen Bestellung.

Kann der Vorbestellung ausnahmsweise nicht nachgekommen werden, verpflichtet sich das Unternehmen BEBEO dazu, die Kosten für den vorbestellten Artikel zurückzuerstatten. Die Rückerstattung der Vorbestellung erfolgt zu den gleichen Konditionen wie bei einer normalen Bestellung.

Rücktritts-, Stornierungs- und Umtauschrecht

Im Rahmen von Fernverkäufen (Verkaufsabschlüsse ohne persönliche Anwesenheit der Vertragspartner) verfügen Sie gemäß Artikel L. 121-20 des französischen Verbrauchergesetzes (Code de la Consommation) über eine Bedenkzeit von achtundzwanzig (14) Tagen, zur Ausübung Ihres Rücktrittsrechts, ohne jegliche Angaben von Gründen und ohne finanzielle Nachteile, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Die obenstehende Bedenkzeit beginnt bei Eingang der bestellten Ware bzw. bei Annahme des Dienstleistungsangebotes.

Eine Rücksendeanfrage können Sie auf der Website Melijoe.com, im Bereich „Mein Kundenkonto“, unter der Rubrik „Meine Bestellungen“ vornehmen. In dieser Rubrik finden Sie alle von Ihnen getätigten Bestellungen aufgelistet. Klicken Sie auf die entsprechende Bestellnummer, markieren Sie die Artikel die Sie zurücksenden möchten, geben Sie den Grund für die Rücksendung an, und bestätigen Sie den Vorgang. Es wird Ihnen eine Rücksendenummer zugewiesen. Senden Sie die Artikel in ihrer Originalverpackung innerhalb von 7 Tagen, zu Ihren Kosten, per UPS, zurück.

Sie erhalten einen Gutschein mit einer Gültigkeit von einem Jahr, sowie einen Code zum Einlösen Ihres Gutscheines, den Sie unter „Mein Kundenkonto“, in der Rubrik „Meine Gutscheine“ finden können. Diesen Gutschein können sich auch jederzeit, per Überweisung in Euro, auszahlen lassen. Bei Überweisungen ins Ausland sind die Bankgebühren von Ihnen zu tragen. Die Lieferkosten sind davon ausgeschlossen.

Die Rückerstattung der Artikel bzw. die Ausstellung eines Gutscheins erfolgt erst dann, wenn seitens unserer Kundenbetreuung die Menge und Qualität der zurückgesandten Artikel überprüft wurde. Letztere dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen, d.h. sie dürfen nur an- bzw. ausprobiert worden sein.

Dieses Rücktrittsrecht kann somit ohne finanzielle Nachteile, mit Ausnahme der Rücksendekosten, in Anspruch genommen werden.

Bitte laden Sie hier das Rücksendeformular herunter.

Reklamationen

Reklamationen und Beanstandungen werden immer mit sorgfältigstem Entgegenkommen behandelt. Im Streitfall wenden Sie sich bitte zunächst auf dem Postweg an die Gesellschaft BEBEO, um eine einvernehmliche Lösungen zu finden: MELIJOE.COM - Kundenbetreuung - 19 rue des Petites Écuries - 75010 PARIS - FRANKREICH oder über das Kontaktformular unter der Rubrik "Kontakt" auf der Webseite Meljoe.com.

Andernfalls und unter dem Vorbehalt der Eigenschaft als „Händler“ gegenüber dem Kunden, obliegen jegliche Streitigkeiten hinsichtlich der Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen der alleinigen Zuständigkeit des Handelsgerichtes Paris.

Garantien

Gemäß Artikel 4 des Dekretes Nr. 78-464 vom 24. März 1978 können die vorliegenden Bestimmungen dem Käufer nicht das Recht entziehen, das den gewerbsmäßigen Verkäufer verpflichtet, für alle Folgen verborgenen Sachmängel der verkauften Artikel zu haften.

Da das Unternehmen BEBEO aber nicht der Hersteller der zum Verkauf angebotenen Artikel auf Melijoe.com ist, kann das Unternehmen in diesem Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 nicht dafür haftbar gemacht werden.

Folglich kann im Falle von Personen- oder Sachschäden, infolge eines fehlerhaften Artikel ausschließlich der Hersteller des Artikels, dessen Kontaktdaten auf der Verpackung des betroffenen Produktes angegeben sind, vom Kunden zur Verantwortung gezogen werden. Des Weiteren wird daran erinnert, dass die Nutzung der auf der Webseite Melijoe.com angebotenen Artikel, Dienstleistungen und Informationen, die ständige Aufsichtspflicht erwachsener Personen erfordert.

Im Fall eines Verstoßes gegen die Gesetzgebung des Landes, in welches das Paket geliefert wird, übernimmt das Unternehmen BEBEO auch keinerlei Haftung. Es obliegt Ihnen, sich bei den lokalen Behörden über die Einfuhr- und Nutzungsbestimmungen für die Produkte, die Sie zu kaufen beabsichtigen, zu informieren.

Datenschutz

Wir garantieren Ihnen, dass sämtliche erfasste persönliche Daten vertraulich behandelt werden.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et Libertés“ Nr. 78-18 vom 6. Januar 1978, haben Sie das Recht Ihre persönlichen Daten jederzeit einzusehen und zu widerrufen. Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, indem Sie sich per Post unter folgender Anschrift an uns wenden: MELIJOE.COM - Kundenbetreuung - 19 rue des Petites Écuries - 75010 PARIS - FRANKREICH. Sie können uns auch über das Kontaktformular unter der Rubrik „Kontakt“ auf der Webseite Melijoe.com erreichen.

Bei der Anmeldung, einer Bestellung oder sonstigen spezifischen Aktionen, werden Sie von Melijoe gefragt, ob Sie Newsletter und Promotionsangebote erhalten und/oder über exklusive Aktionen informiert werden möchten. Sie können Ihr Abonnement jederzeit bearbeiten, unter „Mein Kundenkonto“ in der Rubrik "Newsletter“ oder indem Sie auf den Link in den Newsletter-E-Mails klicken.

Wenn Sie kein Kundenkonto erstellt haben, können Sie Ihr Abo stornieren, indem Sie in der Rubrik „Newsletter“ Ihre E-Mail-Adresse eingeben.

BEBEO verpflichtet sich, jegliche Änderungen bezüglich einer An- bzw. Abmeldung, der gewerblich versandten E-Mails, zu berücksichtigen und je nach Aufwand so schnell und effizient wie möglich geltend zu machen.

Wir setzen Sie darüber in Kenntnis, dass diese automatisierte Datenbearbeitung und insbesondere die Verwaltung Ihrer E-Mail-Adressen, bei der Nationalen Datenschutzbehörde Frankreichs (CNIL), unter der Nummer 1115381, registriert wurde.

Eigentumsrecht

Die Webseite Melijoe.com wird vom Unternehmen BEBEO verwaltet.

Sämtliche audio-visuelle Elemente der Webseite einschließlich der dafür eingesetzten Technologien sind durch Urheberrechte, Marken und Patente geschützt. Sie sind ausschließliches Eigentum des Unternehmens BEBEO.

Jeder Benutzer, der persönlich eine Webseite im Internet unterhält und der einen Textlink integrieren möchte, der direkt zur Startseite von Melijoe.com verlinkt, muss das Unternehmen BEBEO im Voraus um eine Genehmigung bitten. Ein ungenehmigter Textlink, selbst wenn dieser stillschweigend genehmigt wurde muss, auf einfache Anordnung seitens des Unternehmens BEBEO, entfernt werden.

Folglich ist eine Vervielfältigung, die Verwendung eines Teils oder der Gesamtheit der Elemente der Webseite, sowie deren Zurverfügungstellung an Drittpersonen, auf welche Art von Datenträger auch immer, ausdrücklich untersagt und zieht grundsätzlich strafrechtliche Folgen nach sich.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sollte durch eine Änderung der Gesetzgebung, der Rechtsvorschriften oder eines Gerichtsentscheides, eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam werden, beeinträchtigt das in keinem Fall die Gültigkeit der genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine solchen Änderung gibt dem Kunden keinesfalls das Recht diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu missachten.

Wenn eine Bestimmung nicht ausdrücklich erwähnt wurde, werden diese von geltenden Regelungen im Bereich des Versandhandels von Gesellschaften mit französischem Geschäftssitz ersetzt.

Gültigkeitsdauer

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB's) gelten im gesamten Zeitraum in der das Unternehmen BEBEO seine Produkte und Dienstleistungen online zur Verfügung stellt. Sie können von BEBEO SA. jederzeit geändert werden.

Haftung

BEBEO unterliegt, bei jedem Bestellungsschritt, einer Leistungsverpflichtung, sowie für alle Schritte nach der vertraglichen Vereinbarung.

In diesem Sinne verpflichtet sich BEBEO, die auf der Webseite Melijoe.com zum Verkauf angebotenen Produkte so ausführlich wie möglich zu beschreiben.

Allerdings kann BEBEO nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichteinhaltung seiner Verpflichtungen durch unvorhersehbare und unüberbrückbare Gründe, unter der Verantwortung dritter Vertragsparteien oder durch Gründe höherer Gewalt, wie sie in der französischen Rechtsprechung definiert sind, verursacht werden.

Die angebotenen Produkte stimmen mit der geltenden französischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen überein. Im Fall von Lieferschwierigkeiten durch Gesetzgebungen des Bestimmungslandes übernimmt BEBEO keinerlei Haftung. Es obliegt dem Kunden, sich bei den lokalen Behörden über die Einfuhr- und Nutzungsbestimmungen für die Produkte, die er zu kaufen beabsichtigt, zu informieren.

BEBEO übernimmt keinerlei Haftung für Unannehmlichkeiten oder Schäden in Verbindung mit der Internet-Nutzung. Dies gilt insbesondere für Unterbrechungen der Verbindung, Computerviren, äußere Eingriffe oder in generellen Fällen, die vom Gerichtshof als höhere Gewalt eingestuft werden.

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