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Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est extrêmement importante pour nous.

Afin que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous venez sur notre site, nous respectons la règlementation sur la protection des données à caractère personnel. Il nous est ainsi très important d’être transparents et honnêtes avec vous sur la façon dont nous utilisons vos données. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires concernant la gestion de vos données personnelles.

Qui contrôle vos données personnelles ?

La société BEBEO – MELIJOE.COM est responsable du traitement des données personnelles que vous nous communiquez, conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles en vigueur. Vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :
Par courrier : BEBEO – MELIJOE.COM 19 rue des petites écuries 75019 Paris
Par téléphone : +33 (0)1 48 78 75 15
Par email : Délégué à la protection des données - dataprotection@melijoe.com

Quelles informations détenons-nous à votre sujet et comment les utilisons-nous ?

Nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles vous concernant, notamment :
- votre nom et vos coordonnées ;
- la date de naissance de vos enfants ;
- les prénoms de vos enfants ;
- vos coordonnées bancaires.

Nous en avons besoin pour :
- vous envoyer votre commande et vous envoyer des messages utiles par sms ou email (par exemple concernant vos commandes), ce qui est nécessaire à l’exécution de votre commande ;
- vous envoyer des informations publicitaires par email, sms ou par la poste (par exemple concernant nos nouveaux services, produits), et/ou afficher des publicités MELIJOE.COM lorsque vous naviguez sur l’Internet, si vous y avez consenti ;
- détecter des fraudes et mieux vous protéger, ce qui constitue notre intérêt légitime au sens de la législation sur la protection des données.

Avec qui partageons nous vos informations personnelles ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Toutefois, pour être en mesure de vous fournir nos services, nous partageons vos données avec :
- les entreprises qui s'occupent de faire arriver vos achats jusqu'à vous, tels que les prestataires de paiement et les sociétés de livraison ;
- les fournisseurs de services professionnels tels que les agences marketing, les partenaires publicitaires et les hébergeurs de site Web ;
- lorsque nécessaire, les agences de renseignements commerciaux, les autorités policières et les agences de répression des fraudes pour que nous puissions aider à empêcher les fraudes ;
- les entreprises approuvées par vous, tels que les réseaux sociaux.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

- les données collectées afin de satisfaire à votre commande sont conservées :

  • pour une durée de 5 ans à compter de votre commande à des fins probatoires en cas de réclamation ou de contentieux
  • votre contrat ainsi que les documents comptables y afférents pourront quant à eux être conservés jusqu’à 10 ans.


- les données collectées afin de vous envoyer des informations publicitaires sont conservées :
  • pour une durée de 3 ans à compter de votre dernier achat ; ou,
  • pour une durée de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact que nous avons eu avec vous ;


- les données collectées afin de détecter les fraudes sont conservées pour la durée du contrôle

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Web.
Un cookie est un petit fichier texte qui est téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous consultez certains sites web et qui permet à un site web de reconnaître l’ordinateur d’un utilisateur. Les cookies sont utilisés pour aider les utilisateurs à naviguer sur les sites web plus efficacement et pour utiliser certaines fonctionnalités, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site web. Vous n’êtes pas obligés d’accepter les cookies pour aller sur notre site. Toutefois, nous vous informons que le fonctionnement de notre site et de nos services sont limités si vous ne nous permettez pas de déposer des cookies. Nous vous rappelons que vous disposez dans votre logiciel de navigation de la possibilité de bloquer l'implantation de cookies sur votre ordinateur :
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Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits suivants :
- accéder à vos données ;
- les rectifier ;
- vous opposer à leur traitement ;
- demander leur effacement ;
- demander leur portabilité sur un format structuré ;
- demander la limitation de leur traitement ;
- définir des directives relative au traitement de vos données après votre mort ;
- retirer votre consentement au traitement, lorsque celui-ci est basé sur votre consentement ;
- introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez contacter notre service client dédié délégué à la protection des données qui répondra à toutes vos questions concernant vos droits et vous aidera, le cas échéant à les exercer : dataprotection@melijoe.com

Mises à jour de notre Politique de confidentialité

En cas de modification de notre Politique de confidentialité, nous préciserons les changements intervenus sur cette page et sommes susceptibles de publier des notifications sur d’autres pages du site web, afin que vous puissiez prendre connaissance des données que nous collectons et de la manière dont nous les utilisons à tout moment. Nous vous enverrons également un courriel si nous apportons des changements, afin que vous puissiez éventuellement consentir à notre utilisation de vos données par ce biais.