- Cartes bancaires (Carte bleue, Visa, Mastercard, Eurocard)
- Le compte PayPal
- Le paiement par virement
- Le paiement par chèque
PAIEMENT PAR CARTES BANCAIRES - SECURITE
Lors de votre paiement par carte, vous indiquez directement sur le site de la banque (Interface Mercanet par BNP PARIBAS):
- Votre n° de carte, la date de validité et le n° figurant au dos
- Leurs serveurs d’autorisation sont alors consultés, afin de vérifier vos données et éviter les abus et les fraudes.
Les serveurs sont alors en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL de Netscape).
Rien ne transite en clair sur le web.
Ces icônes affichées en bas de page indiquent que vous êtes bien sur une partie sécurisée du site internet.
LE COMPTE PAYPAL
Si vous possédez un compte PayPal, vous pouvez régler votre commande avec ce mode de paiement.
Comment ça marche ?
- Lors de votre commande, sélectionnez le mode de paiement PayPal
- Vous êtes redirigé vers votre compte PayPal
- Identifiez-vous et validez votre paiement
- Une fois votre paiement validé, vous revenez automatiquement sur melijoe.com pour finaliser votre commande.
PAIEMENT PAR VIREMENT
Si vous choisissez le paiement par virement bancaire, votre commande et vos articles vous seront réservés 7 jours le temps pour vous de nous faire parvenir votre règlement.
Passé ce délai, votre commande sera automatiquement annulée et vos articles à nouveau remis en stock et disponibles sur le site.
Si vous choisissez le paiement par chèque (choix possible uniquement pour la France), votre commande et vos articles vous seront réservés 7 jours le temps pour vous de nous faire parvenir votre règlement.
Passé ce délai, votre commande sera automatiquement annulée et vos articles remis en stock et à nouveau disponibles sur le site.
Le chèque est à libeller à l’ordre de MELIJOE.COM, en indiquant bien au dos la référence (ou numéro) de votre commande. Envoyez votre chèque à :
MELIJOE.COM
Société BEBEO
Service clients
Parc des Docks
50, rue Ardoin
93400 ST OUEN
Si un ou plusieurs articles de votre commande ne vous conviennent pas, il vous sera tout a fait possible de nous le (les) retourner pour échange ou remboursement.
Dès réception (de votre colis en retour) par notre service clients, vous disposerez d’un avoir valable un an sur le site correspondant aux prix d’achat de vos articles majorés des frais de livraison ainsi offerts pour pouvoir repasser commande.
A tout moment, vous pourrez demander le remboursement de votre avoir (hors frais de livraison). Votre demande sera traitée sous 48h.
Si vous avez réglé votre commande par carte : le remboursement se fera directement sur votre compte bancaire
Vous devez faire une demande de retour sur votre compte Melijoe > Mes commandes > cochez les articles que vous souhaitez retourner > vous recevrez alors votre numéro de retour
Votre demande doit être faite au plus tard 7 jours après la réception de votre commande.
Vos articles en retour doivent nous être renvoyés à vos frais en parfait état (ni portés, ni abîmés) dans leur emballage d'origine avec étiquette (sachet plastique, blister, etc…).
Notre adresse pour les retours :
MELIJOE.COM
Retour n° xxx (Numéro de retour)
50, rue Ardoin
Parc des docks
93400 Saint-Ouen
France
Dès réception et validation par nos soins de votre retour, nous générons un avoir correspondant à la valeur marchande des articles retournés, ainsi qu'un code pour pouvoir en bénéficier.
Cet avoir est valable 1 an, sur le site MELIJOE.COM. Il vous permet de repasser commande, frais de livraison offerts, pour de nouvelles tailles ou de nouveaux articles selon les disponibilités du site.
Pour en bénéficier, rendez-vous dans la rubrique « Mes bons de réduction » dans « Mon compte ». Il vous suffit de copier-coller le code dans votre panier lors de votre prochaine commande et le montant de l'avoir se déduira automatiquement.
Cet avoir est remboursable à tout moment (montant hors frais de livraison) par chèque ou virement (frais de virement à votre charge pour un virement à l'étranger).
Quand un avoir est généré, nous créons un code pour pouvoir l'utiliser. Pour en bénéficier, rendez-vous dans la rubrique « Mes bons de réduction » dans « Mon compte ». Il vous suffit de copier-coller le code dans votre panier lors de votre prochaine commande et le montant de l'avoir se déduira automatiquement.
Les avoirs sont valables 1 an sur le site MELIJOE.COM.
L'avoir est remboursable à tout moment, durant sa date de validité (1 an), par chèque ou virement (frais de virement à votre charge pour un virement à l'étranger), annulant de ce fait les frais de livraison offerts sur votre prochaine commande. Délai de remboursement : 15 jours à un mois.
